Lu Rapportu supra li Tinnenzi di l'Esposituri dô 2024 di Freeman metti nu nùmmaru supra chiḍḍu ca li diriggenti dê stand già sentunu: lu 93% di l'esposituri dici ca la qualità dô lead è lu risultatu cchiù mpurtanti, ma sulu lu 49% riporta la soddisfazzioni dê risultati di l'acquisizzioni dê lead. Ntô frattiempu, 'na ricìrca separata ri Certain scupriù ca u 94% dî marketer criri ca a sò azzienda nun arrinesci a cunvèrtiri li lead ri eventi ‘n opportunità. (cvent.com)
Chisti du’ statistichi discrìvinu prubblemi diversi. Lu primu è supra chiḍḍu ca succedi ntô stand. Lu secunnu è supra chiḍḍu ca succedi doppu.Esposizzioni di chioschi ntirattiviaffruntari direttamenti lu primu prubblema. Nun riparanu lu sicunnu-e fintannu ca altrimenti pirdunu soḍḍi.
Chista distinzioni è mpurtanti pirchì la gran parti di l'esposituri affrunta tutti dui li prubblemi simultaniamenti e si rinfòrzunu l'unu cu l'àutru. A scarsa acquisizzioni dî dati porta a nu seguitu ginèricu-; lu seguitu giniricu-veni ignuratu; la diffusioni ignorata fa sì ca tuttu l'investimentu dû spittàculu pari na cancillazzioni. Li chioschi ponu rumpiri chistu ciclu ntâ fasi di cattura, ma sulu si lu prucessu a valli è prontu a riciviri dati megghiu.
Lu collu di buttiglia dâ capacità pi cui nuddu budget
Nu rapprisintanti qualificatu ca gestisci prudutti B2B cumplessi-automazzioni ‘ndustriali, software ‘mprisariali, cumpunenti ri produzzioni spicializzati-pò coinvolgiri ‘n manera significativa ntra ottu e deci visitatura â ura. Nun scansioni dû badge. Conversazzioni tecnichi riali unni succièri a qualificazzioni, unni ‘mparari a cronuluggìa, l'autorità dû budget e si u prubblema ca stannu discrìvennu è chiḍḍu ca s’adatta â tò suluzzioni.
Ntê spittàculi cchiù mpurtanti comu IMTS, PACK EXPO o Automate, lu trafficu non passa 'n manera uniformi. C'è n'aumentu doppu li keynotes dû matina, n'autra ondata di menzu-pomeriggiu, zoni morti ntra li sessioni. Duranti chiḍḍi surgimenti, nu stand di 20x20 cu tri ripitizzioni arriva a nu suffittu di forsi 30 ntirazzioni di qualità all'ura mentri cintinara di participanti si mòvunu attraversu li corridoi vicini.
Li chioschi ntirattivi funzionanu comu elaborazzioni paralleli. Mentri lu pirsonàli coinvolgi li pruspittìvi ca hannu bisognu ri prufunnità tecnica, u touchscreen gestisci li ‘ntirazziuni ri liveddu ri scuperta pì tutti li autri: cunfiguratura ri prudutti, ricerchi ri spicificazzioni, dimostrazzioni ri vìdiu, moduli ri autoqualificazzioni. Lu browser casuali veni sirvutu; la pruspittiva cu nu pruggettu riali aumenta.
Captello ducumintò chista dinàmica nnâ Esposizzioni IAEE! Espo! â fini dû 2024, unni la sò attivazzioni fotugrafica ntirattiva arrivau a nu tassu di arrestu dû 40% rispettu a na media dû sitturi dû 30%, cu tempi di sosta medi ca supiraru l'ottu minuti. Chistu è l'impegnu ca lu tò pirsonàli nun avìa a ‘nizziari-libbirànnuli pì cunversazzioni ri qualificazzioni ca succièri simultaniamenti n’autra banna dû stand. (captello.com)
Prima di l'hardware, cuntrolla lu prucessu
Tira li dati dî tò urtimi tri spittàculi e rispunni onestamenti a chisti dumanni:
Quali pircintuali ri leads acquisiti ricivìu nu follow-up pirsonalizzatu ‘ntra 72 uri? Nun è n’esplosioni di e-mail di massa-riali diffusioni pirsonalizzata ca si rifirisci a quarchi cosa spicìfica dâ cunversazzioni o ô ‘ntiressi dichiaratu dû visitaturi.
Quali pircintuali ri registrazzioni ri lead ‘ncludìa ‘nformazzioni ri qualificazzioni oltri li dati ri cuntattu? Cronuluggìa, intervallu ri budget, applicazzioni spicìfica, rolu dicisionali--quarsiasi cosa ca cunsenti â vinnita ri prioritari e pirsonalizzari.
Quali è u tempu ri trasfirimentu dô stand ô CRM ô primu toccu ri vinnita? Nun quannu li leads sunnu carricati, ma quannu n’èssiri umanu li aggisci effettivamenti.
Si lu tassu di follow-up è sutta lu 50%, la cumplitizza dî dati è sutta lu 40% o lu tempu mediu di trasmissioni supira cincu jorna, hai nu prubblema di prucessu ca li chioschi non arrisolvunu. Fissa apprima lu flussu di travagghiu. Li schermi ntirattivi amplìficanu qualegghiè sistema ca s'alimentanu-cumprisi chiḍḍi rutti.
Si chisti nùmmari sunnu cchiù sani e u vostru collu ri buttiglia è ‘n rialtà a capacità dû stand o a qualitàti dâ acquisizzioni dî dati, li chioschi addivèntanu n’investimentu liggìttimu. Acquisìsciunu ‘nformazzioni cchiù cumpleti (li visitaturi stissi-insìgghiunu li dittagghi ‘n manera accurata), li acquisìsciunu diggitalmenti (senza erruri di trascrizzioni dê furmi scritti a manu) e li acquisìsciunu ‘n manera cuntinua (senza opportunità pirduti duranti li picchi dû trafficu).
Cosa custa l'hardware
Tri liveddi currispunnunu a diversi stratiggìi di stand e mustranu li calannari.
Suluzzioni basati supra li tavuletti - ($200-$800)gestiri la cattura di chiummu ntê spittàculi riggiunali, eventi supra lu tavulu o comu unità di backup ntê stand cchiù granni. Chisti app comu iCapture o Captello, si sincrunizzanu cû CRM e nun richièdunu spazziu didicatu. Sunnu lu puntu d'ingressu pi l'esposituri ca virìficanu si la cattura diggitali migghiura li sò metrichi a valli prima di 'mpegnàrisi pi nvestimenti cchiù granni.
Schermi tattili cummirciali di gamma media - ($2.000-$5.000)nnâ gamma di 32-43 inch supportanu cunfiguratura di prudutti, dimustrazzioni vìdiu e catàlughi ntirattivi. Pavimentu-o 'n pedi o cuntramuntatu, sunu l'impostazzioni dô cavaddu di travagghiu pê stand 'n linia ntê principali fieri. Stu liveddu havi sensu quannu voliautu-sirvìzziucapacità senza duminari l'impronta dû stand.
Schermi ntirattivi premium ($5.000-$15.000)a 12 cm e cchiù assai cumprennunu recinzzioni robusti, piriferichi ntigrati o custruzzioni cu na valutazzioni all'aria aperta-. Li stand di l'ìsuli ntê spittàculi principali-unni stai cumpetennu visivamenti cu custruzzioni spirinziali-giustificanu stu liveḍḍu diversamenti di n'impostazzioni 'n linia 10x10.
Li costi ca nun cumpàrinu nnî virgulette hardware:
Dicisioni tecnichi ca 'n rialtà cuntànu
La majurìa dî cunversazzioni di spicificazzioni pèrdinu tempu ncapu li paràmitri ca nun nfruènzanu li pristazzioni dû stand dû munnu riali-. Dui dumanni spinciunu la silizzioni pi l'esposituri B2B; lu restu è scrùsciu.
Cunnittivitati:
A dipinnenza dû WiFi ‘ntroduci latenza e rìsicu ri abbannunu. Si stai eseguennu a sincrunizazzioni CRM ‘n tempu riali, cuntinutu vìdiu o cunfiguratura ca vennu dî basi di dati cloud, l'ethernet hardwired è l'unica opzzioni affidàbbili. Chistu custa cchiù assài attraversu li sirvizzi dô spittàculu e richiedi na chianificazzioni duranti la pruggettazzioni dô stand, ma evita lu scinariu di n'incunu di nu chioscu ca ghiaccia a menzu-dimostrazzioni duranti lu trafficu di punta.
Tecnuluggìa dû tattu:
Li schermi capacitivi dùnanu na risposta simili a chiḍḍa dû smartphone-ma nun arrigistranu li mani cu li guanti. Ntê spittàculi di produzzioni, esposizzioni di trasfurmazzioni alimintari o qualegghiè virticali unni li participanti venunu di ambienti di produzzioni, li pannelli tattili a infrarussi manigghiunu li guanti e òffrunu durabbilità a costi muderati.
La cunfurmità ADA stabbilisci paramitri fìsici pi distribbuzzioni miricani ca nun su' niguzziàbbili: autizza massima dû puntu di cuntattu di 48 inch dû liveḍḍu dû pavimentu, distanza di ragghiuncimentu sutta li 10 inch, spazziu circustanti mìnimu di 10x48 inch. Li viulazzioni dâ prima-vota ponnu purtari pinni nzinu a $75.000. Li furnitura ca custruisciunu la conformità ntê cunfigurazzioni standard ti sarvunu di scopriri prubblemi duranti l'impostazzioni dû stand.
Li dati di affidabbilità sunu cchiù difficili di truvari, ma li stimi dô sitturi dicinu ca circa lu 18% dê chioschi non sunu funzionali nta nu certu mumentu. Dumannàri â li furnitura ‘n manera spicìfica supra u monitoraggiu rimotu, li ‘mpegni ri uptime ducumentati e u tempu ri risposta pû supportu nnô situ.
Noleggiu, Acquistu o Né dui
Lu nùmmuru di spittàculi annuali è cchiù picca mpurtanti dâ cunsistenza dû cuntinutu.
L'esposituri ca distribuisciunu lu stissu cunfiguraturi di pruduttu o l'interfacci di catàlugu ntâ cchiù spittàculi-la stissa struttura di cuntinutu, li stissi dumanni di qualificazzioni, la stissa ntigrazzioni CRM-vìdunu ca la prupietà si paga ntâ dui staggiuni a cincu o cchiù spittàculi l'annu.
L'esposituri ca hanu bisognu di cuntinuti assài diversi pi eventu-diversi linii di prudutti, diversi pirsunaggi di cumpraturi, diversi focus virticali-ponu truvari n'affittu cu costi di pirsunalizazzioni pi -show 'n manera simili mantinennu la flessibbilità.
Nu scinariu ca favurisci custantimenti l'acquistu: quannu li schermi ntirattivi sèrvunu macari li quartieri ginirali di l'aziende, li strutturi dô distributuri o l'installazzioni pirmanenti di showroom. Lu ROI di l'hardware va oltri li fieri quannu li stissi schermi supportunu cchiù punti di cuntattu ntô prucessu di vinnita.
Additirminari l'adattamentu
Li chioschi dannu nu valuri chiaru quannu:
Lu trafficu supira regularmenti la capacità dô pirsonali duranti l'uri di punta. Li prudutti binificianu di l'esplorazzioni di l'auto-sirvìzziu prima di l'impegnu dû rapprisintanti. Li spittàculi non dùnunu dati dû badge, e richièdunu mètudi di cattura alternativi. U processu ri vinnita a valli dipenni dâ ‘nformazzioni ri qualificazzioni ca sulu li scansioni dû badge nun ponnu furniri.
Li chioschi sunu cchiù picca mpurtanti quannu:
Travagghi ntê spittàculi di boutique unni lu pirsonàli pò coinvolgiri ogni participanti. Li prudutti ànnu bisognu di na dimostrazzioni fìsica ca li schermi nun ponnu riplicari. Li prucessi post-show nun ponnu assuppari autru vulumi di chiummu. Li vinculi dô budget significanu ca l'investimentu ntô chioscu putissi tagghiari li bisogni cchiù funnamintali comu lu pirsonali o la pruggettazzioni dê stand.
Si nun si pronti a accattari-e tanti littura nun sunnu-eccu chi fari mmeci:
Esegui l'audit dû prucessu discrittu supra. Tira li tò ùrtimi tri spittaculi, calcula li tassi di follow-up e la cumplitizza dî dati, idintifica unni si rumpi effettivamenti la cunvirsioni. Si lu prubblema è lu flussu di travagghiu a valli, risolvilu prima; nuḍḍu acquistu di hardware ajuta.
Si l'audit rivela la capacità comu lu vìnculu riali, pilota cu na suluzzioni basata ncapu a na sula tablet- ntô prossimu spittàculu riggiunali. Monitorari si l'acquisizzioni dû self-sirvìzziu migghiura a qualitàti dî dati e ridùci u collu ri buttiglia dû pirsonàli. Usa chisti dati pì custruiri u casu ri affari pì ‘nvestimenti cchiù ranni.
Si stai valutannu l'opzzioni dû touchscreen cummirciali e hai bisognu di fari abbinari li spicificazzioni ê riquisiti dû stand, sfoglia li cunfigurazzioni aḍḍà. Pi l'espusitura ancora 'n fasi di audit, accuminciari ddà-la dicisioni hardware arriva doppu ca sapi quali prubblema stai arrisurbennu.
