Rifiutamu n'ordini di $180.000 lu misi passatu.
Na cumpagnìa di luggìstica vulìa 80 chioschi di pagamentu all'aria aperta pê fermati dê camion ntô sud-ovest miricanu. Lu so RFP spicificava la prutizzioni IP68, schermi a 4.500 nit e nu budget di $2.200 a unità. Lu nostru gruppu di ncignirìa fici li nùmmari: sulu pi pigghiari l'energìa ci vulissiru agghiornamenti di l'infrastrutturi elèttrichi nta ogni postu ca custavanu cchiù assài dê chioschi stissi.
Li dissimu ca la matimàtica nun funziunava. Attruvàru nu furnituri a Shenzhen ca dissi sì a tuttu.
Chiḍḍu pruggettu fallirà. Nun picchì lu vulìamu, ma picchì a fìsica nun negozia. Quannu fallisci, ci chiamaru. Lu fannu sempri. Allura a cronuluggìa è ruvinata, u budget è suffiatu e ereditamu u disordini ri quarchi àutru a tassi premium.
Chista nun è 'na panoramica dû sitturi. Si voli capiri chischermu di chioscu diggitalis sunnu, circari n'autra banna. Chista guida è pî diriggènti ri acquisizzioni ca sàpinu già ri chiḍḍu ca hannu bisognu e vulìssiru capìri quali dicisioni ri produzzioni additerminanu si a sò distribuzzioni dura cinc’anni o diciottu mesi.
Fabbricamu schermi di chioschi e hardware di signalazzioni diggitali a Xiamen, Cina. La nostra fabbrica accuminciò comu SINTOP ntô 2002, custruennu l'infissi dê negozzi pê catini di cummerciu nta tutta l'Europa e l'Amèrica dô Nord. La ntigrazzioni diggitali arrivò ntô 2019. Chista siquenza è mpurtanti: avvicinamu â ncigniria dî recinzzioni comu li travagghiaturi dî mitalli, no comu l'assemblatura di l'elittronica di cunzumu ca trattanu l'alloggiu comu l'imballaggiu.
È prubbabbili ca la tò RFP havi na cuntraddizzioni
A maggior parti dî RFP ca ricivìamu cunteni almìenu nu cunflittu ri spicificazzioni ca u gruppu ri acquisizzioni nun havi nutatu.
Lu cchiù cumuni: richièdiri na distribbuzzioni all'aria aperta cu prezzi aggrissivi. Li schermi di chioschi all'aria aperta addumànnunu pannelli a lustru àutu (2.500 nits minimu), gistioni tèrmica attiva, ligami ottico pâ liggibbilità dâ luci sulari e recinzzioni IP65 o cchiù auti. Ognunu di chisti agghiunci nu costu. Quannu 'n RFP chiedi specifichi ri esternu a prezzi ‘nterni, succièri una ri dui cuòsi: u furnituri minzogna supra li capacità, oppuru u furnituri rifiuta.
Rifiutamu. Poi spiegamu comu su' li spicificazzioni rialìstichi pî cunnizzioni di distribbuzzioni riali.
Dumanna ca avemu bisognu di rispùnniri prima di citari:
Unni esattamenti vènunu ‘nstallati chisti unità? Nun "esternu" o "semi-esternu." Abbisogna: l'urientamentu dâ bùssula dâ facci dû schermu, l'uri di espusizzioni diretta ô suli, la timpiratura ambienti massima riggistrata nna ḍḍa pusizzioni e si esìstinu strutturi d'ummratura pirmanenti.
Nu chioscu ca s'affaccia a punenti a Phoenix abbisogna di na ncigniria cumplitamenti diversa di nu chioscu ca s'affaccia a nord a Seattle. Lu primu àvi bisognu di lustru di 3,500+ nit cu rinfriscamentu attivu e furmulazziuna LCD auti -Tni ca supravìvunu a timpiraturi di supirfici di 110 gradi senza scuru. Lu sicunnu funziona beni cu 1.500 nits e na gistioni tèrmica passiva.
La diffirenza di prezzu ntra sti du' cunfigurazzioni è dû 40-60%. Si la tò RFP nun spicìfica li cunnizzioni dû situ, ottèni nu preventivu supraprezzu (lu furnituri assumi lu peggiu casu) o nu sistema suttaspicificatu (lu furnituri assumi lu casu megghiu e li spiranzi).
Dicici l'ambienti di stallazzioni veru. Vi diciamu quali cunfigurazzioni ci supravvivi.
A struttura dî costi ca citamu
L'hardware rapprisenta circa la mità dû costu totali di distribbuzzioni. L'autra mità si sparti ntra l'intigrazziuni, l'installazzioni, la licenza dû software, la manutinzioni, li ricambi e lu cunsumu d'energia ntô ciclu vitali di l'attrizzatura.
Li squatri ri acquisizzioni si cuncìntranu supra u prezzu unitariu. Li squadri finanziari avissiru a cuncintràrisi supra u costu totali ri cincu anni. Eccu comu si rumpi la matimàtica di sòlitu pi na distribbuzzioni di chioschi di 50 unità:
| Catigurìa dû costu | Annu 1 | Anni 2-5 | Cincu-Anni Tutali |
|---|---|---|---|
| Hardware (la nostra purtata) | $185,000 | - | $185,000 |
| Licenza software/CMS | $12,500 | $50,000 | $62,500 |
| Installazzioni e ntigrazzioni | $35,000 | - | $35,000 |
| Manutinzioni e sirvizziu supra lu campu | $8,000 | $32,000 | $40,000 |
| Cunzumu di ricambi | $2,000 | $15,000 | $17,000 |
| Enirgìa (media 180 W × 16 uri/jornu) | $7,800 | $31,200 | $39,000 |
| Tutali | $250,300 | $128,200 | $378,500 |
La linia hardware è chiḍḍa ca cuntrullamu. L'autri dipennunu dû sò cumpagnu ri ‘ntigrazzioni, dû sò furnituri CMS, dî sò tassi ri elittricità e dâ sò stratiggìa ri manutinzioni.
Chiḍḍu ca garantimu: dispunibbilità di ricambi pi cinc'anni dâ data di spidizzioni. Tavuli, pannelli, alimentatura, cuntrullatura tattili. Si nu cumpunenti falli ntô quartu annu, si po ordinari nu sostitutu di nuatri. Avìamu cunfigurazzioni standard. Li spicificazzioni su misura ponnu richièdiri quantità mìnimi di ordini pi l'invintòriu di sostituzzioni, ca parramu duranti la citazzioni.
Ciò ca nun furnimu: ‘ntigrazzioni POS, certificazzioni dû elaborazzioni dî pagamenti o ‘nviazzioni dû sirvizziu supra u campu. Si la tò distribbuzzioni richiedi la cunfurmità PCI-DSS o la ntigrazzioni diretta cu sistemi di vìnnita prupitàrii, è nicissariu n'intigraturi di sistemi. Furnimu hardware pî so spicificazzioni.
Picchì li discussioni dû marchiu dû pannellu nun sunnu ô puntu
Lu rapprisintanti di vinnita dû cuncurrenti ti dissi ca li sò chioschi ùsanu "pannelli Samsung" o "schermi LG". Chiḍḍa affirmazzioni è quasi sicuramenti ‘ncumpleta.
Li pruduttura di chioschi cummirciali accattanu raramenti moduli di schermu finiti dê furnitura di liveḍḍu-unu. La pràtica standard è l'acquistu di celluli aperti-LCDcumpunenti e ntigrannu assimblaggi di ritroilluminazzioni su misura uttimizzati pi spicìfici riquisiti di lustru e tèrmicu. Lu marchiu dû panneḍḍu ìnnica l'urìggini dâ cellula LCD. Nun dici nenti ncapu la qualità dâ ritroilluminazzioni, la gistioni tèrmica o la mprimintazzioni di ligami ottici.
Aviamu cèlluli di BOE e AUO pi cunfigurazzioni standard. Tutti dui dùnanu pristazzioni MTBF equivalenti nnâ gamma di 1.500-2.500 nit. Lu vantaggiu dâ catina di furnitura: tutti dui li pruduttura òpranu ntâ Cina cuntinintali, quinni la sostituzzioni dî cumpunenti arriva â nostra fabbrica nta 48-72 uri ô postu di 5-7 jorna nicissari pi l'alternativi di pruvinenza curiana.
Si la tò pulìtica di acquisizzioni azziendariu obbliga spicìfici marchi di pannelli, chistu lu putemu accittari cu prezzi e tempi di produzzioni aggiustati. Ma capisci chiḍḍu ca stai spicificannu. Na cèllula BOE cu na gistioni tèrmica ncignirizzata currettamenti e nu ligami otticu supirarà na cèllula LG nta nu recintu pruggittatu picca. Lu marchiu dû pannellu è na variàbbili. L'intigrazzioni dû sistema è chiḍḍa ca additermina l'affidabbilità dû campu.
Burn-Nna pruva ca si po virificari
Ogni unità ca spidimu funziona 72 uri sutta caricu prima di l'imballaggiu. Chistu pigghia cuncintratura fiacchi, junciuti di saldatura marginali e guasti di gistioni tèrmica ca altrimenti cumpàrissiru nnî primi 90 jorna di distribbuzzioni.
L'affirmazzioni è ‘nutili senza virìfica. Li furnitura ca fannu test "burn{3}}in" ri 8-uri li chiàmanu macari test burn-in.
Comu pò virificari lu nostru prucessu:
Pi l'ordini ca supiranu li 20 unità,offrimu l'osservazzioni dâ pruduzzioni. Lu vostru rapprisintanti tècnicu s’unìsci a na vìdiuchiamata duranti lu ciclu di prova e arricevi accessu ê dashboard di monitoraggiu ‘n tempu riali-ca mustranu curbi di timpiraturi, cunzumu di putenza e registrazzioni di rilevamentu di guasti. Lu rapportu di prova cumpletu veni mannatu cu li vostri unità, cumprisi li dati dû sinsuri timbratu.
Pi l'ordini cchiù nichi,furnimu riassunti di test a liveḍḍu di batch- cu nùmmari di seri unitari currilati ê timbri di tempu di test. Si n’unità fallisci ‘ntra 12 mesi, ncruciamu -rifirimenti cû dati di prova urigginali pi identificari si la modalità di fallimentu era rilivàbbili duranti lu cuntrollu dâ qualità di produzzioni.
Lu nostru tassu di fallimentu dû campu dû primu -annu pubblicatu è sutta lu 2%. Chistu lu sustinìamu cu n’impegnu di garanzia: si la vostra distribbuzzioni spirimenta tassi di fallimentu ca supiranu lu 4% ntô primu annu, accreditamu lu 15% dû prezzu d'acquistu di l'unità nfruenzati contra l'ordini futuri.
Chistu nun è nu linguaggiu ri marketing. È nu tèrmini cuntrattuali ca nchiudimu ntâ l'accordi d'acquistu pi pruggetti qualificati.
Quannu lu ligami ottico vali lu 28% cchiù assai
Lu ligami ottico elimina lu divariu d'aria ntra lu panneḍḍu LCD e lu vitru di cupirtura, arriducennu li riflessi nterni e migghiurannu la liggibbilità dâ luci sulari. Lu prucessu aumenta lu rapportu di cuntrastu di 4-10x 'n cunnizzioni di luci ambientali auta (funti: ducumintazzioni tècnica e3displays.com).
Addumannàmu u 28% ‘n supra pû ligami otticu ‘ntraversu a nostra partenariata 3M. Chistu premiu è giustificatu ‘n cunnizzioni spicìfichi e sprecatu ‘n autri.
Situazzioni unni lu ligàmi ripaga:
Lu schermu s'affaccia a punenti o a sud cu l'espusizzioni ô suli dû pomeriggiu duranti l'uri di usu di punta. Li posti dê mura dê tinni di vitru unni la luci dô suli riflessa crìa lustru. Installazzioni all'aria aperta senza strutturi d'ùmmira pirmanenti. Ambienti unni la supirfici dû chioscu arriva a timpiraturi supra li 50 gradi e si furmassi la cundinsazzioni nta n’assimblaggiu spaccatu d’aria.
Situazzioni unni lu muntaggiu standard è abbastanti:
Vendita 'nterna cu illuminazzioni cuntrullata. Installazzioni all'aria aperta ca s'affaccianu a nord- ntê climi timpirati. Luoghi cu l'ombra architittonica ca blocca lu suli direttu duranti l'uri di funzionamentu.
Nun vinnìamu li bonding â li clienti ca nun ci hannu bisognu. La cunversazzioni ca vulìamu aviri: mannaci fotu dû situ cu l'urientamentu dâ bùssula, e ti diciamu si lu premium è giustificatu pâ tò distribbuzzioni spicìfica.
Pruggetti ca rifiutamu:
- Chioschi di pagamentu ca richièdunu moduli HSM ntigrati pâ cunfurmità PCI-DSS. Fabbricamu recinzzioni e sistemi di visualizzazzioni. La ntigrazzioni dû modulu di sicurizza hardware apparteni a spicialisti di pagamentu cirtificati.
- Installazzioni esterni a timpiraturi ambientali ca supiranu li 55 gradi senza l'impegnu dô clienti pi l'infrastrutturi attivi di climatizzazzioni. La fìsica dâ gistioni tèrmica LCD àvi limiti. Promittiri altrimenti garantisci fallimenti ntô campu.
- Rush recinzioni su misura cu tempi di pruduzzioni cchiù picca di tri simani. Li nostri linii di rivestimentu CNC e ‘n pulviri hannu tempi di ciclu mìnimi. Li cunfigurazzioni standard ponnu èssiri spiati cchiù velocimenti. Li mitalli su misura non ponnu.
- Ordini di unità sìnguli-fùora dî prugrammi di valutazzioni dû campioni. La nostra quantità pràtica mìnima pî travagghi su misura è di 5 unità. Singuli unità sunnu disponìbbili comu campioni ri valutazzioni a prezzi cchiù àvuti pì unità, accreditati nnî cunfrunti dî ordini ri produzzioni si procedi.
Pruggetti ca manijamu boni:
- Distribbuzzioni dâ catina di cummerciu di 20-500 unità cu opzzioni di cunfigurazzioni standard. Disigni di recinzzioni su misura cu n'indennitati di tempu di pruduzzioni di 30-40 jorna. Installazzioni all'aria aperta nta climi unni li nostri sistemi di gistioni tèrmica IP65/IP67 òpranu ntê paramitri nominali. Li clienti ca hannu cumplitatu li sondaggi ntô situ e canusciunu li soi cunnizzioni di 'nstallazzioni riali.
Nu pruggettu ca quasi fallìu (e pirchì non)
L'annu passatu 'na catina ri alimentari eurupea ci cuntattò doppu ca u sò furnituri origginàriu cunsignò 35 chioschi ri cassa ca accuminciàru a fallìri ‘ntra quattru mesi. Li schermi tattili addivintaru non rispunnenti. Diversi unità mustravunu manufatti. Li recinzzioni svilupparu na corruzzioni visibbili ntunnu ê porti di vintilazzioni.
L'analisi dâ modalità di fallimentu era sèmplici: lu furnituri urigginali usava cumpunenti di qualità cunzumaturi - nta n'applicazzioni cummirciali. Li cuntrolli tattili èranu valutati pi funziunamentu di 10 uri ogni jornu, no pi li turni di 16 uri ca li negozzi fìciru. Lu rivestimentu ‘n pulviri era di qualità custiètica, no la furmulazzioni nnustriali nicissària pi l’ambienti cu sustanzi chimichi di pulizia.
Sostituìamu l'elettrònica nterna e rivestimu li recinzioni. Lu pruggettu custau â catina dô supermercatu circa 45.000 € oltri chiḍḍu ca avìssiru richiestu li spicificazzioni giusti 'n princìpiu. Lu sò gruppu di acquisizzioni ora ci manna RFP prima di pubbricari li gara, ntô spicìficu pi cunvalidari ca li spicificazzioni sunu rialìstici prima di l'inizziu dû prucessu di l'offerta.
Chiḍḍa relazzioni ri cunsulenza nun generò entrati diretti. Ginirau tri ordini di hardware succissivi pi nu tutali di 280 unità ntê mircati di espansioni dâ catina.
Lu puntu nun è ca li cuncurrenti fallisciunu. Lu puntu è ca l'accuratizza dê spicificazzioni ntâ fasi di l'acquisizzioni evita currizzioni cari succissivamenti. Preferisciumu pirdiri n’accordu dicennu a nu clienti ca u sò budget è irrealìsticu rispìettu a vinciri n’accordu ca addiventa 'na responsabbilità ri garanzia.
Tempi di produzzioni e capacità attuali
Li cunfigurazzioni standard dê chioschi nterni sunu spiati nta 15-20 jorna ùrbani dâ cunferma di l'ordini. Li pruggetti di recinzzioni su misura hanu bisognu di 30-40 jorna.
Lu nostru prugramma di pruduzzioni dû secunnu trimestri è attuarmenti 'mpegnatu ô 65%. Li granni ordini fatti prima dâ fini di marzu ponnu trasiri nnâ capacità ristanti dû secunnu trimestri.
Li ordini cunfirmati doppu chiḍḍa data vènunu programmati ntô terzu trimestri cu li finestri di cunsignazzioni a cuminciari dâ fini di giugnu.
Si lu cronuluggìa dû pruggettu abbisogna dâ cunsignazzioni dû secunnu trimestri e nun hai ancora finalizzatu li spicificazzioni tècnichi, la finestra pi cumpletari la rivisioni ncignirìstica e fari l'ordini si sta strincennu. Priuritizzamu li chiamati di finalizzazzioni dê spicificazzioni pê pruggetti cu dati di distribbuzzioni cunfirmati.
Accuminciari la cunversazzioni
Si stai valutannu la produzzioni di schermi di chioschi su misura pâ distribbuzzioni ô mircatu, li nfurmazzioni ca ni serbinu pi dari na citazzioni significativa:
Quantità di distribbuzzioni e cronuluggìa di rollout. Dittagghi di l'ambienti di 'nstallazzioni ntra cui lu tipu di pusizzioni, l'esposizzioni ô suli e l'intervallu di timpiraturi.
Richiesti ri ‘ntigrazzioni cû sistemi esistenti. Paràmitri dû budget, cumprisi si hai stanziatu sulu pi cincu-anni di costu totali o hardware-.
Manna li dittagghi dû pruggettu agrace@legoyodigitaldisplay.com.
Includi "Kiosk RFP" nnâ riga ri suggettu cû nomu dâ tò sucità. Rispunniamu ê dumanni cumpleti nta nu jornu lavorativu. Li spicificazzioni ncumpleti arricìvunu na richiesta di chiarimentu chiuttostu ca na virsioni ginèrica.
Pi pruggetti ca supiranu li 50 unità, prugrammamu na chiamata di rivisioni tecnica prima di citari. Trent'anni cû vostru acquisizzioni e squatri tecnichi evitanu simani di cicli di rivisioni doppu.
Nun citamu contra li RFP vaghi. Nun abbinamu li prezzi dî furnitura ca prumèttunu spicificazzioni ca nun ponnu cunsignari. Custruemu hardware ca funziona pi cinc'anni nnê cunnizzioni unni lu usa.
Si chistu approcciu s’adatta â manera ‘n cui valutati li furnitura, avissiru a parrari.
